Preguntas frecuentes

A continuación podemos ver algunas preguntas frecuentes:

¿Cómo añadir un producto al carrito?

Los productos que están disponibles para su compra tienen un botón de añadir al carrito que permite añadir el producto al carrito y después pinchando en ver zona de pago ver el precio final y si tiene gastos de envío o no.

No hay botón de añadir al carrito ¿puedo pedir el producto?

Si algún artículo no tiene botón de añadir al carrito quiere decir que de momento ese producto no está disponible en Stock ni tenemos fecha de fabricación por parte del fabricante.

Por lo que de momento no se puede añadir al carrito ni comprar, tendría que volver a visitar la tienda varios días después a ver si ya tenemos fecha de fabricación o está disponible y entonces aparecerá el botón añadir al carrito.

¿Cuánto tiempo tardo en recibir mi mochila?

El plazo de envío medio suele aparecer en la página y suele ser de 1 a 3 días, aunque hay algunos productos que tienen más plazo de entrega.

Lo mejor es añadir al carrito y ver zona de pago donde aparecerá actualizada la fecha de entrega.

Si lo añado al carrito y pincho en ver zona de pago ¿tengo que comprar el producto?

Un producto no está comprado hasta que se paga, por lo tanto, hasta que no está pagado no está comprado, y después se puede anular o devolver según condiciones.

Por lo que añadiendo al carrito y viendo zona de pago todavía no hemos comprado el producto, nos servirá para ver el precio final, si tiene gastos de envío y el plazo aproximado de entrega.

¿Por qué algunos productos no aparece el precio?

En algunos productos puede que no aparezca el precio y es debido a que son artículos sin stock que están pendientes de confirmar por parte del fabrican sin van a ser anulados o no.

Por lo que dichos productos no se pueden adquirir, se puede volver a visitar la página pasados unos días a ver si dicho producto está ya disponible por lo que aparecerá precio y el botón de añadir al carrito.

¿Por qué a veces los precios de la página no coinciden con los precios finales que aparecen en Amazon que es la que gestiona los pedidos?

Los precios que aparecen en la web son con Iva incluido, siendo el precio final el que te aparece cuando le das a Ver zona de pago donde te aparecerá el precio final actualizado.

Tengan en cuenta que Amazon cambia con frecuencia los precios dentro de la gestión de stocks que hace para conseguir las máximas ventas para los vendedores (a veces los sube y otras veces los baja varias veces al día), y por tanto los precios que mostramos en la web pueden presentar ligeras variaciones respecto al precio final que Amazon tenga en ese preciso instante, ya que los navegadores suelen guardar las páginas en caché para cargar más rápido, y tardan algo en actualizarse.

A veces hasta que se actualiza la cache puede encontrar diferencias a la baja (precio más barato que aparece en la web o al alza, precio más alto que aparece en la web)

Si el precio es más alto al que tenían pensado comprar y no cuadra con la idea que tenían pensado pagar, pueden esperarse e ir visitando la página hasta que vuelva a encontrar el mismo precio o uno más barato ya que los precios varían a menudo.

Una vez allí dependiendo de la cantidad de productos le indicarán cuánto tardará el envío (aproximadamente suele ser de 1 a 3 días), al igual que si tiene algún gasto de envío asociado.

Todo siempre antes de que finalices el pago, por lo que aunque introduzcas el producto en el carrito y le des a Ir a caja, hasta que no hayas pagado, siempre puedes desistir de la compra en el caso que el precio final no se ajuste al precio que tenía pensado comprar.

Pudiendo volver a visitar la página un tiempo después para ver si ha vuelto a variar el precio.

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